Vi hoje no Direito na Mídia, do colega Ricardo Mafeis que o Ministério Público Federal de São Paulo abriu uma consulta pública sobre a qualidade dos serviços de internet 3G.
Segundo nota publicada no site do MPF a consulta destina-se a verificar a qualidade dos serviços, os termos do contrato, cobertura e o atendimento prestado pela operadoras.
As provedoras de internet 3G serão investigadas pelo MPFSP
Eu, particularmente, nunca tive problemas com o 3G, porém mediei diversos casos em que os clientes se sentiam prejudicados, em um deles, uma senhora comprou o modem 3G para ser usado em um bairro distante com garantia da operadora de qua havia cobertura na área.
Depois de inumeras tentativa ligando para o atendimento da empresa o atendente decretou que o computador estava com problemas, pois o sinal na área seria abundante, a cliente comprou um novo computador e persistindo o problema mandaram um técnico para verificar que constatou a ausência de sinal.
Outro caso bem comum é o relatado pela Garota sem fio, dos planos ilimitados que possume um “teto” de 2 GB de utilização.
Creio que além da internet 3G deveriam investigar também a convencional, meu relacionamento com elas alterna períodos de amor e ódio, mudando de um provedor para outro pois infelizmente não podemos escolher a melhor provedora mas aquela que é momentaneamente a menos pior.
Foto originalmente publicado no Flickr de philcampbell utilizada sob os termos da licença CC-BY.
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